首先，關于班組的標準化建設。目前我們所說的班組標準化建設，大都談論的都是班組在生產過程中的操作流程的標準化、管理流程的標準化、現場管理的標準化等等。

其實，這些管理的標準化，并不是班組管理的標準化，而是專業管理的標準化。因為這些管理標準從制定到檢查、考核，其主體都不是班組，而是專業管理部門。班組只是專業管理標準化流程中涉及到的“執行”這個環節。班組管理的標準化水平，主要是取決于專業管理的標準化水平。

目前班組標準化管理水平之所以不盡如人意，關鍵是專業管理部門對各類標準執行過程中的檢查、考核不嚴格、不細致，有的是疏于檢查和考核造成的。

因此，標準化管理的職責主要在專業管理部門，班組僅僅是標準化管理的一個重要環節，離開專業管理條線的標準化管理，依靠班組來提高標準化管理水平是不現實的。

其次，關于班組的企業文化建設。我們現在企業文化建設的起點很高，一下子要求員工從企業愿景、企業核心價值觀層面來理解企業文化。尤其對班組建設來說，企業文化如果不和職工的利益訴求結合，最后往往會成為空洞的口號。

從企業管理的層面來看，企業文化很重要，沒有共同的愿景，沒有共同的價值觀和管理理念，企業的管理就無法進行高效、有序的的管理。企業文化建設的核心，是實現員工的行為與企業價值觀的同一，這同樣也成是班組企業文化建設的首要目標。這就意味著，班組企業文化建設的重點，應放在員工的行為文化建設上。

要達到這一目標，首先是我們的企業制度能夠體現我們的企業價值觀。因為員工的行為是靠企業制度來進行規范、矯正的。而在目前我們企業制度與企業價值觀的結合還有相當距離的情況下，班組的企業文化建設就有一些無源之水的意味了。因此，當制度文化還是企業文化建設的薄弱環節的時候，談班組的企業文化建設無異于去本趨末。

那么，班組建設究竟應該抓什么？

按照一般對班組的定義是，班組是企業中基本作業單位，是企業內部最基層的勞動和管理組織。按照這一界定，我們可以認為，班組是勞動組織，其目標是通過班組成員協同合作完成生產任務；同時班組是最基層的組織，是整個管理系統的末端，承擔著最終的任務。

從這一班組的界定出發，班組建設的主要內容就是通過提高員工執行力和協同性，實現勞動組織的目標。換句話說，抓班組建設，一是管好員工的操作行為，二是維護好員工之間的相互關系。

管好員工的操作行為，就是根據企業的生產計劃，安排和組織員工進行生產活動。同時督促員工認真執行企業的制度，各項行為要符合企業的規定。這項工作是班組建設最基本、也是最核心的工作，即班組建設要以完成生產任務為核心。

維護好員工的相互關系，就是最大限度的降低員工之間的摩擦，提高相互合作、相互幫助的意愿和能力。從某種意義來說，維護好員工的相互關系，是班組建設最重要也是最困難的一項工作。

之所以說維護好員工的相互關系，是班組建設最重要也是最困難的一項工作，是因為員工操作行為的管理，對于班組來說是一項剛性的、標準明確的、協助性的管理，容易把握和掌控。而維護好員工之間的相互關系，則是相對柔性、標準模糊以及各種變量較多的管理，更需要班組建設的藝術和智慧。

班組建設究竟應該抓什么？看似問題很簡單，但細細分析，也許我們許多固有的想法并不那么禁得起推敲。更重要的是，這個問題如果不認識清楚的話，所謂的加強班組建設是否真的會有成效？