團隊建設
人是非常復雜的生物,管理或營銷管理無論從哪一方面來看,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題。我認為是有道理的,因為人是萬物之首,離開了人,一切無從談起。所以,管理之中,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,甚至可以排在管理之首。
團隊管理是指在一個組織中,依成員工作性質、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,以提高組織生產力和達成組織目標。
管理團隊管理的主要內容有:
-
組建管理團隊,根據管理目標選擇恰當的銷售人選,制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別管理人員;
-
制訂明確、針對性的管理實力提高規劃,確定團隊成員的激勵、獎勵方案,從思想意識形態以及實際操作技能兩個方面規范管理人員,為實現管理的短、中、長期目標打造一支卓越的管理團隊。
一般來說,建設成功團隊有4個階段:
1.適應階段
-
建立有效的組織架構
-
明確組織目標、方向和成員的角色
-
加速成員的角色的認知
-
確立個人目標,并與組織目標一致
2.提升階段
-
健全內外溝通網絡
-
同理性溝通,掌握高超的溝通技巧
-
學習如何團隊協作,成員間能有效消除人際障礙
-
組織成員具有正確處理各種沖突的技巧
-
組織愿景深入人心
3.發展階段
4.“生產”階段
-
培養自信,敢于不斷超越自我
-
成員間“互賴”、“雙贏”觀點深入人心
-
制定多種方案,以備不測
-
賞罰分明,容忍出錯,越困難,越相互鼓勵