對企業而言,團隊的建設成為企業贏得競爭優勢,駕御市場終端,決勝企業市場的根本。
面對企業的團隊中所面臨的種種低效或無效的行為,在營銷技巧一時無法創新的條件下,只有通過打造出團隊的高效率來彌補和充實這種不足,從而實現企業營銷業績的遞增。經過不斷實踐與總結,可以通過以下“六項措施”實現對企業營銷團隊的有效管理,從而實現高效,提升業績。
組建尹始,嚴格選拔
企業高效團隊的組建,離不開人員的招聘。如何選擇合適的銷售人員,是組建團隊的關鍵。招聘的人員素質高低、實戰技能的高低,都會直接影響到團隊的整體協作、溝通、戰斗能力。選聘營銷人員時,首先要考量營銷人員的品行,銷售人員接觸的是錢物,誠實廉潔,是必須的秉性要求。
同時,知識層面是一個銷售人員綜合素質的體現,要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的專業知識層面:行業知識、專業知識、市場調研等層面的知識。并且,銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環節。才能規劃銷售目標、銷售對象、銷售場域。
分工明確,明晰職責
企業營銷困難重重,市場也決定了只有每個團隊成員都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。
所以必須制定清晰的崗位職責說明書,讓團隊各層級詳細了解自己的具體工作任務和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關聯等信息,以指導團隊人員的工作。同時,清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現的目標,并具體描述目標實現后團隊的愿景,這對一個團隊來說也非常重要。每一個人都有夢想,你要讓你的團隊看到并去努力實現那個夢想。
正人正己領導表率
正人先正己,做事先做人。對于企業團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔責任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一個平庸的領導,只會將下面的人全部變為平庸者。所以銷售團隊領導人的管理藝術、技巧、專業技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰斗力的關鍵。
信任授權共同成長
企業要想成就高效團隊,領導與團隊成員,以及成員之間必須有充分的信任,信任是團隊成員合作的基礎。有了信任就要授權,并為其配備合適的資源。積極主動的與團隊成員溝通,與團隊成員保持暢通的信息交流,將會使團隊的管理如魚得水,以便及時糾正管理中的錯誤,制定更加切實可行的方案和制度。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無法完成任務目標。
業績考核優勝劣汰
公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證,對于企業營銷團隊也是如此。薪酬的建立必須考慮營銷目標,并結合具體的市場狀況、競爭企業薪酬水平等綜合制定,有了薪酬體系,就要建立考核機制。薪酬體系與考核結果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。
學習團隊,恩威并施
企業營銷團隊高效之一的保障是提高員工素質和能力,這也是提高管理水準的有效方式,而這需要構建“學習型團隊”來實現。持續不斷的學習有利于提高團隊執行力,便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,是提高員工素質的重要形式之一。
對待學習自覺性比較差的員工,一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作斗志,而這卻始終是建立在讓他們知道學習的重要性原則之上的。