教練型管理方式，基于以人為本的管理思想，重視激發，而非控制；重視溝通，而非命令；重視激勵，而非懲罰。教練是一種更好的激發潛能、培養人才方式。教練不僅僅是傳統的培訓、授課、說教，它采取一種參與式、幫扶式、挑戰性的人才培養方式，來激發和增強員工的體驗感、獲得感、團隊感和成就感。

目前市面上有關教練技術和教練方法的文章、書籍眾多，但是大都將教練方法概念化、復雜化和抽象化。班組長閱讀之后，難以理解，無法操作。為了幫助廣大的班組長，實現從管控型轉向教練型，我總結了一套易于理解掌握的“三裝三賞”。班組長在實際工作中，加以運用，就能夠有效實現向教練型班組長轉型。

具體的“三裝”方法如下：

在班組會議發言中，讓員工多說話、多表達、多分享，班長只是引導說、補充說、最后說，重點作點評、作激勵、作補充。通過這種方式，調動員工參與班組管理，發表見解，實現班組管理的全員參與和民主管理。

口才提升是一種綜合能力的鍛煉，通過讓員工積極發言，能夠激發員工思考、鍛煉員工能力、促進彼此了解、分享經驗訣竅、實現共同提升。

在班組日常工作中，當員工遇到問題、困難來找你，班組長不要直接告訴其答案，而應該反過來詢問員工：你怎么看？你有什么好辦法？以此啟發、引導員工思考，讓員工學會分析問題、查找原因、開拓思路，找到更好的解決方案。

讓員工分析問題和解決問題，是以問題為師的一種學習方式，也是讓員工成長提升、發揮聰明才智的重要平臺。

在班組日常管理中，讓員工牽頭和擔責。將班組的事務、設備、區域的管理責任分解到人，或讓員工擔任班組委員、工作負責人、QC小組組長，還可引入輪值機制，設立班組輪值委員。班組長則為員工做支持、做教練，而不再是班長事事親力親為，自己卷起袖子來干。

讓員工牽頭、擔當責任，是以實踐為師的一種學習方式，也是員工參與管理、發揮作用、體驗成長的重要途徑。

通過“三裝”，班組長可在語言表達、問題解決、責任擔當等方面，為員工搭建多樣化的鍛煉和成長平臺。做好“三裝”之后，接下來班組長還需做好“三賞”。

“三賞”是指班組長對員工的認可和激勵技巧，具體如下：

重視、欣賞和發掘員工的個性、價值和獨特性，相信員工之人性本善，相信員工擁有較大的潛能，只是尚未被發掘和激活。

日本松下幸之助說：“用人就是要用他的勇氣，必須盡量發掘員工的優點。當然，發現了缺點之后，也應該馬上糾正。以七分心血去發掘優點，用三分心思去挑剔缺點，就可以達到善用人才的目的。”

對于員工的工作、貢獻和成就，要及時給予鼓勵、贊美和表揚。

人生最大的快樂，莫過于自己的才能或價值被認可或贊揚。人生最大的痛苦，莫過于自己的才能或價值被埋沒。因此，班組長適時地對員工的工作予以鼓勵和表揚，這將起到“催化劑”的作用，能夠催化和激發員工的熱情和積極性。

對于員工的優異表現、進步和成果，要及時給予認可、激勵和獎勵。

在獎賞和激勵手段上，班組長首先要考慮非物質獎勵的方式。比如：拍拍員工的肩膀、在會議上點名表揚、在看板上張榜公示、以員工姓名來命名改善創新成果等。然后，班組長也應該在條件允許的情況下，為員工爭取相應的物質獎勵。